Rückgabe

Etwas passt nicht oder gefällt dir doch nicht? Gar kein Problem.

UMTAUSCH KOSTENLOS

Solltest dir der Artikel gefallen, aber nicht passen und du ihn in die richtige Größe tauschen möchtest, dann melde dich bitte per Email an cheers@casualcouture.de. Wir prüfen dann ob er noch verfügbar ist und lassen dir ein Retourenlabel* zukommen. Der Umtausch kostet dich also ledglich den Gang zur nächsten Postfiliale. 

*= Gilt nur innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 30,- €. Andernfalls teilen wir uns die Portokosten. Du für den Versand der Retoure zu uns und wir für das neue Zusenden der richtigen Größe. Für alle anderen Länder gilt die Portofreigrenze als Richtmass. 

Die hier aufgeführten Vorgehensweisen stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts dar. Sie dienen lediglich der schnellen Bearbeitung deiner Rücksendung.

RÜCKGABE

Du kannst uns die Artikel mit einem Paketdienst deiner Wahl zurück senden. Die Kosten dafür trägst du. Bitte beachte die gesetzlichen Rückgabefristen, welche du unter Widerrufsrecht findest. Alternativ kannst du die Ware auch in unserem Store abgeben.

Die Adresse für deine Retoure lautet:

Casual Couture Hamburg
Thielbek 5
20355 Hamburg

Bitte kündige deine Rücksendung vorher per Email (cheers@casualcouture.de) an, damit wir sie zuordnen und schnell bearbeiten können. Deiner Versandbestätigungsemail war ein Retourschein beigefügt, den bitte ausfüllen und dem Paket beilegen.

Bitte beachte das deine Rücksendungen ausreichend frankiert ist. Kosten für unfreie Rücksendungen werden dir in Rechnung gestellt bzw. vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Deine Rücksendung sollte nach Möglichkeit originalverpackt und die Etiketten nicht entfernt worden sein. Für die Rücksendung kannst du den Verpackungskarton nutzen, in dem deine Bestellung geliefert worden ist. Solltest du eine andere Verpackung nutzen, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Cheers!